Informativa sulla privacy

La protezione della vostra privacy è importante per NTC.swiss (di seguito "noi"). Trattiamo i vostri dati solo in conformità alle disposizioni di legge. Nella presente informativa sulla privacy spieghiamo come raccogliamo o trattiamo in altro modo i dati personali e quali diritti avete in proposito. Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile.

Vi invitiamo a leggere attentamente i termini che seguono, in modo da essere consapevoli della nostra posizione e procedura di trattamento dei vostri dati personali e di come utilizziamo i cookie.

Responsabile

Il responsabile del trattamento dei dati specificato nella presente informativa sulla privacy è:

Istituto nazionale di test per la cibersicurezza | NTC
Baarerstrasse 23
6300 Zug

Telefono: +41 41 725 24 23
E-mail: office@ntc.swiss

Ambito e finalità del trattamento dei dati personali

Trattiamo i vostri dati solo per scopi specifici e solo nei casi consentiti dalla legge. Di seguito troverete le singole operazioni di elaborazione dei dati sul nostro sito web, con le finalità del trattamento dei medesimi.

Raccogliamo, elaboriamo e memorizziamo i dati delle persone fisiche che raccogliamo nel corso del funzionamento del nostro sito web o di altre applicazioni o che acquisiamo nel corso dei rapporti commerciali con i nostri clienti e altri partner commerciali da questi e da altri soggetti coinvolti.

Quando visitate il nostro sito web, i nostri server memorizzano l'accesso in un file di log (i cosiddetti file di log). I seguenti dati tecnici sull'utilizzo del nostro sito web vengono raccolti automaticamente e senza l'intervento dell'utente, come avviene generalmente per ogni connessione a un server web, ad esempio:

Indirizzo IP,
indirizzo MAC dello smartphone o del computer,
informazioni sul dispositivo e sulle impostazioni (tipo di browser, identificativo del dispositivo, sistema operativo, ecc,)
cookie,
data e ora della visita
pagine e contenuti visitati,
funzioni utilizzate,
siti web di riferimento,
informazioni sulla posizione.

Questi dati vengono raccolti ed elaborati per consentire l'utilizzo del nostro sito web ( connessione), per garantire e aumentare la sicurezza e la stabilità dei nostri sistemi e delle nostre offerte, per analizzare l'utilizzo delle nostre offerte e dei nostri servizi, per raccogliere informazioni demografiche generali e per consentire l'ottimizzazione della nostra offerta Internet (in particolare, ma non esclusivamente, miglioramenti dei prodotti, misure di marketing, pubblicità specifica per gruppi target, ecc.), nonché per scopi statistici interni.

Inoltre, è possibile che raccogliamo ed elaboriamo i seguenti dati su di voi:

Informazioni che ci fornite compilando i moduli su questo sito web. Sono comprese le informazioni fornite al momento dell'iscrizione alla nostra newsletter o della registrazione a un evento;
Se ci contattate, possiamo conservare la documentazione relativa a tale corrispondenza.

In questo contesto, trattiamo i dati personali necessari per la conclusione, l'attuazione o la cessazione di un rapporto commerciale o di un contratto.

Si tratta in particolare di:

Azienda;
Nome e cognome della persona da contattare;
Dati di contatto (ad es. indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono);
Indirizzo di fatturazione e spedizione;
Informazioni di fatturazione e pagamento.

Possiamo anche ricevere dati personali su di voi da terze parti. Questi dati possono includere le seguenti categorie:

Informazioni provenienti da fonti pubblicamente disponibili (ad esempio, media, Internet);
Informazioni provenienti da registri pubblici (ad es. registro commerciale, registro delle esecuzioni, registro fondiario);
Informazioni in relazione a procedimenti ufficiali o giudiziari;
Informazioni su di voi nella corrispondenza e negli incontri con terzi;
Informazioni sulla solvibilità (nella misura in cui conduciamo affari personali con voi);
Informazioni su di voi fornite da persone a voi vicine per la stipula o l'esecuzione di contratti con voi (ad esempio, referenze, il vostro indirizzo per le consegne, procure, informazioni sul rispetto dei requisiti di legge, informazioni da parte di banche, compagnie di assicurazione, partner commerciali e altri partner contrattuali).

Base giuridica

I principi di protezione dei dati si basano sulla Nuova legge sulla protezione dei dati (nLPD) e sul Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR), se e nella misura in cui quest'ultimo è applicabile.

Quando l'utente condivide con noi informazioni personali, queste vengono raccolte e trattate rigorosamente in conformità alle leggi e ai regolamenti in materia.

Altri possibili motivi legali sono i seguenti:

Il vostro consenso;
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
Conformità ai requisiti di legge;
I nostri legittimi interessi, a meno che non prevalgano i vostri interessi o diritti fondamentali;
Salvaguardia di interessi vitali dell'utente o di un'altra persona o esecuzione di un compito di interesse pubblico;
Altre basi legali pertinenti.

Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per scopi specifici, tratteremo i vostri dati nell'ambito di tale consenso, a meno che non abbiamo un'altra base giuridica. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. L'elaborazione dei dati già avvenuta non è influenzata da questo.

Condivisione dei dati

Collaboriamo con altre società o persone o incarichiamo altre società o persone per l'elaborazione e la conservazione dei dati. Questi ultimi possono avere accesso ai vostri dati personali o ai dati di utilizzo, ma solo nella misura necessaria per svolgere i loro compiti. Se si ricorre a elaboratori esterni, questi sono obbligati per contratto e vengono applicate misure tecniche e organizzative per garantire che rispettino gli stessi requisiti della legge sulla protezione dei dati e altri obblighi specificati dalla legge sulla protezione dei dati applicabile a cui siamo soggetti.

Condivideremo i vostri dati personali solo se è soddisfatta una delle seguenti condizioni:

è stato dato il vostro consenso;
esiste un obbligo legale;
se ciò è necessario per far valere i nostri diritti, in particolare per far valere i crediti derivanti dal rapporto contrattuale;
se è necessario per l'adempimento del contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali;
se abbiamo un interesse legittimo a farlo e i vostri interessi contrari non prevalgono sui nostri;
se esiste un'altra autorizzazione legale.

Trasferimento dei dati personali all'estero

Siamo inoltre autorizzati a trasferire i vostri dati personali a società terze incaricate all'estero. Queste sono obbligate alla protezione dei dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. Se il livello di protezione dei dati in un paese non corrisponde a quello della Svizzera o dell'UE, garantiamo contrattualmente che la protezione dei vostri dati personali corrisponda sempre a quella della Svizzera o dell'UE. Ciò può avvenire attraverso le cosiddette clausole contrattuali standard della Commissione Europea o di un'autorità di vigilanza o codici di condotta approvati e autorizzati con obblighi vincolanti e applicabili da parte del destinatario o meccanismi di certificazione approvati con obblighi vincolanti e applicabili da parte del destinatario.

Cookies

Questo sito web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati in modo permanente o temporaneo quando si visita questo sito web. Lo scopo dei cookie è in particolare l'analisi dell'utilizzo di questo sito web per la valutazione statistica e per il miglioramento continuo.

Nelle impostazioni del vostro browser potete disattivare i cookie in tutto o in parte in qualsiasi momento. Se i cookie vengono disattivati, è possibile che non tutte le funzioni di questo sito web siano disponibili per l'utente.

Google Analytics

Non utilizziamo Google Analytics.

Hubspot

Su questo sito web utilizziamo il servizio HubSpot per vari scopi. HubSpot è una società di software statunitense con una filiale in Irlanda. Contatto: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublino 1, Irlanda. Nell'ambito del trattamento tramite HubSpot, i dati possono essere trasmessi negli Stati Uniti.

Hubspot è una soluzione software integrata che utilizziamo per coprire vari aspetti del nostro marketing online.

Questi includono, tra l'altro:

E-mail marketing (newsletter e invii automatizzati, ad esempio per fornire download)
Funzione di chat
Pubblicazione e reporting sui social media
Reporting (ad es. fonti di traffico, accessi, ecc.)
Gestione dei contatti (ad es. segmentazione degli utenti e CRM)
Landing page e moduli di contatto

Queste informazioni, così come i contenuti del nostro sito web, vengono memorizzate sui server del nostro partner software HubSpot. Tali informazioni possono essere utilizzate da HubSpot per contattare i visitatori del nostro sito web e per determinare quali servizi della nostra azienda sono di loro interesse.

Quando utilizzate il nostro sito web, il vostro browser trasmette automaticamente alcune informazioni ai server di HubSpot per consentire un'analisi del vostro comportamento sul nostro sito web. HubSpot ci fornisce solo informazioni anonime sui tempi di accesso, sulle sottopagine visitate, sulla provenienza dei visitatori, sul Paese dell'utente o sulla durata del soggiorno. Non ci è possibile attribuire gli accessi alla vostra persona. In particolare, HubSpot non memorizza in modo permanente l'indirizzo IP dell'utente, ma si limita a ricavere le informazioni geografiche e poi cancella l'indirizzo.

Su questo sito web utilizziamo anche Hubspot CRM. Il fornitore è Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (di seguito Hubspot CRM). Hubspot CRM ci consente, tra l'altro, di gestire i clienti esistenti e potenziali e i contatti dei clienti. Con l'aiuto di Hubspot CRM, siamo in grado di acquisire, ordinare e analizzare le interazioni dei clienti via e-mail, social media o telefono attraverso diversi canali. I dati personali così raccolti possono essere valutati e utilizzati per la comunicazione con il potenziale cliente o per misure di marketing (ad es. invio di newsletter). Con Hubspot CRM siamo anche in grado di registrare e analizzare il comportamento dei nostri contatti sul nostro sito web.

Inoltre, se si utilizza il nostro modulo di contatto, i dati immessi vengono trasmessi ai server di HubSpot e lì memorizzati. Poiché il modulo di contatto è destinato esclusivamente ai rapporti commerciali, vengono elaborati solo i dati generali dei nostri contatti presso i clienti o le parti interessate. Durante l'inserimento dei dati, anche l'indirizzo e-mail specificato viene inoltrato ai server di HubSpot per essere convalidato. Questo ci permette di garantire che l'indirizzo e-mail fornito sia valido e che riceverete la nostra risposta.

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con Hubspot o Hubspot CRM. Si tratta di un contratto richiesto dalla legge sulla protezione dei dati, il qaule garantisce che Hubspot elabori i dati personali solo in base alle nostre istruzioni e nel rispetto della legge svizzera ed europea sulla protezione dei dati. I dettagli sono disponibili qui: https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.

Ulteriori informazioni sulla politica di Hubspot in materia di protezione dei dati sono disponibili qui: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali memorizzati presso di noi da manipolazioni, perdite parziali o complete e dall'accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente adattate e migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

All'interno del nostro sito web utilizziamo la procedura SSL (Secure Socket Layer) insieme al più alto livello di crittografia supportato dal vostro browser. Potete vedere se una singola pagina del nostro sito web viene trasmessa in forma criptata dalla visualizzazione chiusa del simbolo del lucchetto nella barra di stato del vostro browser.

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a rispettare le leggi vigenti e a proteggere i nostri diritti, o per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti.
Tali obblighi di conservazione derivano, in particolare, dalle normative in materia di diritto di cronaca, di contabilità e di diritto tributario. In base a tali norme, le comunicazioni commerciali, i contratti stipulati e i documenti contabili devono essere conservati per un massimo di 10 anni. Nella misura in cui non abbiamo più bisogno di tali dati per l'esecuzione dei servizi, i dati saranno bloccati o cancellati. In questo caso, utilizzeremo i dati solo per scopi contabili e fiscali.

I vostri diritti di informazione, correzione, cancellazione o reclamo

Potete richiedere in qualsiasi momento informazioni su tutti i dati che vi riguardano conservati nella nostra raccolta dati. In particolare, potete richiedere informazioni su:

le finalità del trattamento,
la categoria dei dati personali,
le categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno divulgati,
il periodo di conservazione previsto.

In caso di un impegno ingiustificato, ci riserviamo il diritto di richiedere all'utente una prova di identità e il pagamento dei costi effettivi.

Avete inoltre il diritto di:

Ricevere informazioni sulla base giuridica del trattamento;
Richiedere la correzione immediata di dati personali errati o incompleti da noi memorizzati;
Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, a meno che il trattamento non sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di opinione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'affermazione o la difesa di rivendicazioni legali;
Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali se (i) l'accuratezza dei dati è contestata da voi, (ii) il trattamento è illegale ma vi opponete alla sua cancellazione, (iii) non abbiamo più bisogno dei dati ma li richiedete per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali o (iv) vi siete opposti al trattamento;
ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina o richiedere che vengano trasferiti a un altro responsabile del trattamento.

Potete revocare in qualsiasi momento il consenso che ci avete dato. Ciò ha come conseguenza che non potremo più continuare in futuro il trattamento dei dati basato su tale consenso.

Per esercitare i vostri diritti è necessario che dimostriate la vostra identità (ad esempio, tramite una copia della vostra carta d'identità, se la vostra identità non può essere stabilita altrimenti). Inoltre, ci riserviamo il diritto, in caso di spese sproporzionate, di richiedere il pagamento anticipato dei costi effettivi.

Desideriamo sottolineare che l'esercizio dei vostri diritti può essere soggetto a restrizioni legali. Ci riserviamo il diritto di farle valere, ad esempio se siamo obbligati a conservare o elaborare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente a farlo (nella misura in cui siamo autorizzati a farlo) o se li richiediamo per far valere i nostri diritti. Vi preghiamo di notare che l'esercizio dei vostri diritti può, in determinate circostanze, entrare in conflitto con gli accordi contrattuali e può avere effetti corrispondenti sull'esecuzione del contratto (ad es. risoluzione anticipata del contratto o conseguenze sui costi). Qualora ciò non sia già disciplinato contrattualmente, vi informeremo in anticipo.

Potete presentare un reclamo al nostro consulente per la protezione dei dati o a un'autorità di vigilanza in qualsiasi momento. Nel caso in cui i vostri dati personali siano trattati sulla base di interessi legittimi, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali qualora vi siano motivi che derivino dalla vostra situazione particolare o qualora l'obiezione sia diretta contro il marketing diretto. In quest'ultimo caso, avete un diritto generale di opposizione, che sarà da noi attuato senza specificare una situazione particolare.

Modifiche

A causa dell'ulteriore sviluppo del nostro sito web o dell'implementazione di nuove tecnologie, potrebbe essere necessario modificare la presente informativa sulla protezione dei dati. Siamo autorizzati ad adeguare la presente informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento e senza preavviso. Si applica la versione attuale pubblicata sul nostro sito web.

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